Интернет - магазин купить изделия
Про компанію Новини Співпраця Контакти Дропшиппінг Вентиляція   Димоходи   Водостік   Елементи покрівлі   Відливи віконні   Санки Складані меблі PDF-каталог PDF-каталог Садовi гойдалки
Головна / Допомога клієнту

Допомога клієнту


Допомога клієнтові

 

У цьому розділі ми постаралися зібрати найбільш поширені питання від наших клієнтів.

 

Як правильно оформити покупку?

Для того що б правильно оформити покупку Вам необхідно вибрати товар, який сподобався на нашому сайті, зателефонувати менеджеру по телефону, сказати назву товару, кількість і потрібні параметри. Далі менеджер допоможе Вам оформити і оплатити замовлення найбільш зручним для Вас способом.

 

Як оплатити?

Уточнити способи оплати можна з менеджером по телефону, при оформленні замовлення.

 

Як здійснюється доставка?

Умови для оптових покупців *:
Для оптовиків доставка здійснюється безкоштовно, транспортом ТМ "Vitan".
Умови для роздрібних покупців:
У роздріб відвантажуються тільки санки та складані меблі.
Передоплата замовлення на картку ПриватБанк (номер картки повідомляється додатково, через смс). Оплата за доставку, згідно тарифів перевізників (Нова Пошта, Ін-Тайм, Delivery). Термін доставки 2-3 дні з моменту оплати.

 

В які регіони здійснюється доставка?

Доставка здійснюється в будь-який регіон України.

 

Які терміни доставки товару?

Максимальний термін безкоштовної доставки - тиждень з моменту оформлення замовлення. Якщо необхідна термінова доставка, Ви можете скористатися послугами вантажоперевізника «Нова Пошта», але в цьому випадку доставку оплачує одержувач.

 

Де забрати товар?

Після того як менеджер прийме Ваше замовлення, протягом години Вам буде надана інформація про наявність необхідного товару у нашого клієнта в Вашому місті чи про термін його поставки в Ваш регіон (місто).

 

Де знайти сертифікати на продукцію?

Сертифікати та інші документи на продукцію можна знайти на сторінці Сертифікати

 

Як ознайомитися з інструкціями?

Якщо Вам необхідні інструкції з монтажу, ознайомитися з ними можна на сторінці Інструкції

 

Які умови для оптовиків?

Умови для оптовиків індивідуальні. Обговорюються з менеджером по вказаним на сайті телефонам

 

Чи здійснюєте відстрочку платежу?

Відстрочка платежу можлива в довгостроковому періоді співробітництва. У короткостроковому періоді відвантаження товару здійснюється по передоплаті.

 

*Оптовий покупець (оптовий продаж) - поставка виробів на постійній основні.